Часто задаваемые вопросы

1. Как вывести предмет?

Предмет можно вывести только в Steam. Зайдите в профиль и нажмитекнопку вывода - предмета.

В течение 60 минут вам придет предложение на обмен с Steam. Примите обмен в Steam и вывод завершен.

2. Предмет не вывелся на мой steam-аккаунт и вернулся в инвентарь, что делать?

Это может произойти по следующим причинам:

1. Данный предмет отсутствует на бирже по указанной в профиле цене. В этом случаем вам придёт уведомление на сайте, а также появитсякнопка замены -в карточке предмета. Вы можете заменить ваш предмет на другой, разница в цене вернётся на ваш баланс.

2. Вы обновили трейд-ссылку в Steam, а на сайте не обновили. Узнать мою трейд-ссылку.

3. У вас отключен Steam Guard или вы его включили менее 15 дней назад.

4. Вы недавно изменяли настройки безопасности Steam Guard.

5. У вас скрыт инвентарь в настройках приватности steam-аккаунта. Изменить настройки.

6. У вас VAC-бан в Steam.

7. Вы недавно меняли телефон, e-mail или пароль в своем steam-аккаунте.

8. Ваш steam-аккаунт зарегистрирован только что.

Ограничения на обмен накладывает Steam, чтобы не допустить кражу предметов из вашего инвентаря. Точную причину вы сможете узнать, перейдя по ссылке.

3. Сколько хранятся предметы в инвентаре? Есть ли автоматическое удаление предметов из инвентаря?

Время хранения предметов в инвентаре не ограничено, автоматического удаления нет. Но всё же рекомендуем выводить предметы сразу.

4. Я пополнил баланс, но средства не пришли, что делать?

Обычно баланс пополняется в течение нескольких минут, однако в некоторых случаях это может занять немного больше времени. Если по истечению 30 минут баланс не был пополнен - обратитесь к нам в поддержку, мы обязательно вам поможем.

5. Я случайно продал предмет, который хотел вывести, что делать?

Как можно скорее напишите нам в поддержку, если баланс больше стоимости проданного предмета - мы обязательно поможем.